【以案说法系列十二】公共用品用具，你还敢用吗？_消毒

随着公众健康意识的提升，公共场所的卫生状况日益受到关注。尤其是酒店、健身房、理发店等场所的公共用品用具，如毛巾、浴巾、拖鞋、理发工具等，若消毒不规范，极易成为疾病传播的媒介。本文将通过真实案例，结合相关法律法规，探讨公共用品用具的消毒问题，并提醒广大消费者如何保护自身权益。

案例回顾

2022年，某市卫生健康委员会在对一家连锁酒店进行日常监督检查时，发现该酒店客房内的毛巾、浴巾等公共用品用具未按照规定进行清洗消毒，部分毛巾甚至出现污渍、异味。经调查，该酒店为节省成本，未与专业的洗涤消毒公司合作，而是自行用洗衣机清洗后晾干，未使用任何消毒剂。卫生监督部门随即对该酒店作出行政处罚，责令其限期整改，并处以罚款。

无独有偶，2023年，某地一家知名健身房因会员投诉使用毛巾后出现皮肤过敏症状，引发卫生部门调查。调查发现，该健身房为会员提供的毛巾并未做到“一客一换一消毒”，部分毛巾重复使用，仅用清水简单冲洗。健身房被责令停业整顿，并承担相应赔偿责任。

法律依据

根据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则，公共场所经营者应当建立健全卫生管理制度，为顾客提供符合卫生要求的用品用具，并定期清洗、消毒。具体来说：

• 《公共场所卫生管理条例》第三条明确规定：“公共场所的下列项目应符合国家卫生标准和要求：（一）空气、微小气候（湿度、温度、风速）；（二）水质；（三）采光、照明；（四）噪音；（五）顾客用具和卫生设施。”
• 《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定：“公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，并按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。”
• 对于违反规定的，县级以上地方人民政府卫生行政部门可根据《公共场所卫生管理条例》第十四条予以警告、罚款、停业整顿、吊销卫生许可证等行政处罚。

案例评析

上述案例中，酒店和健身房的行为均违反了公共用品用具必须清洗消毒的规定。酒店自行清洗且未消毒，健身房未做到“一客一换一消毒”，不仅损害了消费者的健康权益，也触犯了法律。卫生部门的处罚于法有据，旨在敦促经营者履行卫生安全主体责任。

值得注意的是，公共用品用具的消毒并非可有可无。以毛巾为例，若未经消毒，可能携带金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、真菌等病原体，导致皮肤感染、眼部感染等。尤其是在疫情期间，公共用品的消毒更是防控交叉感染的关键环节。

消费者如何自我保护？

1. 选择正规场所：尽量选择卫生信誉度高的公共场所，如卫生等级为A级的酒店、游泳馆等。
2. 观察细节：使用公共用品前，注意检查是否干净、有无异味、污渍。对于毛巾、浴巾等，可闻一下是否有消毒水味道（正常消毒后会有轻微氯味）。
3. 自带用品：必要时可自带毛巾、拖鞋等个人用品，减少使用公共物品。
4. 维权意识：若发现公共场所提供未消毒的用品，可向当地卫生监督部门投诉举报（拨打12320热线），维护自身权益。

经营者应尽义务

公共场所经营者应建立严格的消毒制度，配备专职或兼职卫生管理人员，对公共用品用具进行清洗、消毒、保洁，并做好记录。可反复使用的用品用具必须一客一换，禁止重复使用一次性用品。应定期对从业人员进行卫生知识培训，确保消毒措施落实到位。

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公共用品用具的卫生安全直接关系到公众健康。通过以上案例，我们呼吁广大经营者守法经营，严格落实消毒措施；消费者也应提高警惕，学会用法律武器保护自己。只有全社会共同努力，才能营造安全、放心的公共环境。

（本文案例基于真实事件改编，人物和地点均为化名。）